Université d’Antananarivo

Résumé

la recherche d’une entreprise pour la réalisation de cette enquête a été très difficile. mais avec la persévérance, le partenariat avec « l’entreprise labo.oi.sa » ont été obtenu pour la réalisation de cette investigation. une fois ces partenariats obtenus, il est maintenant possible d’entrer au coeur de cette investigation. au cours de cette recherche relative à la performance, nous voulons montrer les attitudes et les comportements du personnel favorisant la performance de l’entreprise. ce qui conduit à dire que l’objectif global est d’analyser les attitudes et les comportements du personnel susceptibles de contribuer à la performance de l’entreprise. ainsi cette étude veut d’une part connaître les attitudes du personnel lors de l’accomplissement de ses tâches et d’autre part d’identifier les comportements des ressources humaines au travail. de tous ces objectifs découlent ainsi les deux hypothèses qui sont : « les attitudes individuelles contribuent à la performance de l’entreprise » et « les comportements du personnel favorisent la performance ». alors au cours de cette recherche la mise en oeuvre de toutes les démarches nécessaires pour confirmer ou non l’exactitude de ces hypothèses s’avère nécessaire. la réalisation de ces démarches à l’instar des matériels et méthodes a permis de récolter les fruits de cette recherche. ainsi les résultats de cette étude ont montré qu’il y a une relation et une dépendance forte entre l’attitude et la performance, et qu’elles sont exprimées de façon flagrante avec le test chi2 et le coefficient de corrélation linéaire, ce qui signifie que cette première hypothèse varie avec la performance de l’entreprise. quant au comportement du personnel, il présente une relation et une dépendance forte avec la performance, ce qui revient à dire que cette deuxième hypothèse est aussi une source de performance. cette investigation a ainsi montré que ces deux hypothèses provoquent la performance de l’entreprise mais c’est la deuxième qui en est la plus touchante. cette étude a également avancé les discussions sous formes d’analyses et les recommandations notamment pour les attitudes et comportements du personnel. en conséquence cette recherche a donné une compréhension de l’attitude et le comportement du personnel : enjeu de la performance notamment le cas de «labo.oi.sa ». au cours de cette étude l’usage des certains mots difficiles ont été inévitable, d’où les mots clés suivants.