Université d’Antananarivo

Résumé

l’entreprise, dont la pérennité se base sur une chaîne d’objectifs à acheminer, est constituée d’un ensemble coordonné de moyens et d’efforts de toutes sortes. ce contexte paraissant plus simple que la réalité semble toucher chaque entreprise dans son domaine en raison des objectifs à atteindre d’une part. l’atteinte des objectifs par les entreprises constituent pour chacune d’elles un seuil à prolonger dans les environs temporels. pour atteindre chaque objectif fixé préliminairement, l’entreprise se doit d’être performante en alliant à la fois une efficacité qui s’inscrit dans la mesure d’atteinte de l’objectif et une économie des moyens déployés. ces aspects constituent ainsi le reflet de chaque décision à laquelle les responsables se trouvent continuellement confrontés. d’autre part, la coordination des moyens prend place assurer une survie prolongée de l’entité. cet aspect constitue également une des difficultés dans la vie de l’entreprise car malgré un ensemble de réalité existante, incluant particulièrement le nombre important d’informations, la dispersion des sources de celles-ci, le délai alloué dans la collecte et des questions mettant en cause la fiabilité, la coordination se fonde sur une variable mère représenté par les informations. du fait du caractère complexe de celles-ci, les entreprises se trouvent fréquemment en position d’hésitation car les incertitudes sont élevées. en général, dans ces contraintes, les dirigeants sont dans l’obligation d’innover, d’adopter ou de chercher de nouveaux moyens et méthodes pour atteindre leurs objectifs et pour survivre à cet environnement évolutif et imprévisible. dans le pilotage, le manager doit disposer d’un nombre suffisant d’information de qualité et d’un bon outil de pilotage et de contrôle permettant de les obtenir afin de prendre les meilleures décisions face aux contextes actuels de l’environnement. les décisions qui ont été prises s’appréhende au niveau des réalisations. ainsi, les enjeux se tournent autour des informations et que la meilleure recette du succès de l’entreprise dans ses activités consiste à forger un ensemble cohérent de dispositif ou d’instrument susceptible d’éliminer toute incertitude. pour y parvenir, les préoccupations primaires des entreprises devront être axées dans les domaines plutôt techniques qui sont surtout opérationnels. pourtant, le pilotage de l’ensemble des activités nécessite une phase stratégique, demandant plus de réflexions, découlant de l’analyse se basant sur des informations recueillies. un ensemble de théories supposent que le tb est un outil utilisé en cg et que les fonctions ainsi que les importances de cet outil au sein de l’entreprise sont plus ou moins dissimulées.l’ensemble des réalités générales ainsi que les contextes en contradiction nous ont poussés à s’incruster vers une recherche plus approfondie sur l’importance du tb sur l’ensemble de l’entreprise avec une problématique questionnant quel degré d’importance, le tableau de bord offre-t-il dans la prise de décision ? il s’agit, au fait, de déterminer comment l’instrument s’inscrit-elle au niveau de la prise de décision dans une entreprise ainsi que les répercussions sur les performances relevées. cette question que nous estimons cruciale renferme divers aspect car pour parvenir à la formulation d’une réponse correspondante, un objectif global de détermination de la nécessité d’un tb au sein d’une entreprise s’impose. partant de ces lignes directives, les hypothèses de travail correspondant se succèdent dont la première affirmant que la qualité des informations conditionne celle des décisions ; avec une seconde supposant que l’utilisation d’un tb contribue à l’amélioration de la performance de l’entreprise. ces hypothèses cadrent ainsi la réponse à la problématique de base à la suite des investigations mises en pratique. pour la première hypothèse, la vérification se fait par une méthode d’analyse qualitative de sorte que la qualité des informations est appréciée qualitativement et qu’un nombre important de critère se mêlent en associant l’appréciation de la qualité. a l’issue des enquêtes pratiques réalisées, des résultats feront l’objet de diverses analyses. pour ramener ces résultats vers la vérification de la première hypothèse, la qualité des informations et les performances sont appréciées, ce qui l’utilisation de la méthode hypothético-déductive pour une confirmation. parallèlement, la seconde hypothèse considérant une liaison forte existe entre l’utilisation d’un tb et la performance de l’entreprise, nécessite les analyses quantitatives pour la validation. les diverses méthodes employées ressortent des résultats biens quantifiables en terme de l’utilisation de l’instrument considéré et les appréciations des performances dégagées par chacune des entreprises. les données ainsi relevées sont matérialisées par le test de chi2 pour l’appui à la confirmation pour une partie des entreprises étudiées, les organisations internes paraissent plus simplifiées par rapport aux attentes au niveau des performances. a la base, des si interne plus simplifiés apparaissent au niveau des entreprises car l’utilisation d’un tb semble être négligée. par contre, une autre partie de l’échantillon considéré dispose d’un système plus cohérente car incluant l’utilisation de cet instrument.les conséquences s’apparentent ainsi au niveau des performances car les niveaux de performances constatés, auprès des entreprises dont le si est caractérisé par la simplicité, semblent réduites avec des mesures chiffrées moins satisfaisantes. par contre, les entreprises utilisateurs de tb se distinguent au niveau des performances dégagées. les résultats figurent des performances moyennes largement élevées par rapport à celles des premières catégories d’entreprises. la performance étant appréciée de manière plus généralisée, les déductions intervenant se fondent sur le caractère global concluant ainsi le besoin en informations de chaque centre de responsabilité, ainsi que la performance de chaque service au sein de l’entreprise. grâce aux résultats ressortis, les importances de l’emploi du tableau de bord se confirment. l’utilisation d’un tb au sein d’une entreprise provoque ainsi des conséquences biens visibles au niveau des performances. grâce à des retards considérables sur les valeurs chiffrées des réalisations, les entreprises n’utilisant pas l’instrument considéré n’atteignent les degrés de celles présentées par les entreprises considérant l’utilisation de ceci. de la même sorte, dans un sens plutôt abstrait de l’utilisation d’un tb, cet instrument influe directement la qualité des informations traitées par un cd. grâce à une fiabilité élevée offerte par cet outil du cg, les hésitations quant aux résultats anticipés ont tendance à s’annuler. l’outil de cg, estimé ainsi comme un moyen efficace au niveau de l’information associe chaque critère de qualité des informations qui conduisent à une prise de décisions plus efficaces ou en d’autres termes plus pertinentes. le tb constitue ainsi un élément crucial au sein d’une organisation car jouant un rôle important dans la réalisation des activités, il prend place dans les grandes décisions prises au sein de l’entreprise dans la réalisation des activités de chaque domaine spécifique pour provoquer une conséquence positive au niveau des performances individuelles des divers services et performance globale de l’entreprise. la faculté de fournir des informations en temps réel avec une fiabilité incomparable permet d’estimer que l’outil de cg semble très intéressant au niveau des activités stratégiques d’orientation ou de réorientation. autrement dit, ces enjeux se concentrent au niveau de la prise de décision. les éléments clefs au niveau du si des entreprises n’adoptant pas l’instrument efficace du contrôle de gestion résident dans le surplus d’informations disponible nécessaire dans les activités de gestion ; de la même manière, cette pratique est celle qui favorise le système les conséquences s’apparentent ainsi au niveau des performances car les niveaux de performances constatés, auprès des entreprises dont le si est caractérisé par la simplicité, semblent réduites avec des mesures chiffrées moins satisfaisantes. par contre, les entreprises utilisateurs de tb se distinguent au niveau des performances dégagées. les résultats figurent des performances moyennes largement élevées par rapport à celles des premières catégories d’entreprises. la performance étant appréciée de manière plus généralisée, les déductions intervenant se fondent sur le caractère global concluant ainsi le besoin en informations de chaque centre de responsabilité, ainsi que la performance de chaque service au sein de l’entreprise. grâce aux résultats ressortis, les importances de l’emploi du tableau de bord se confirment. l’utilisation d’un tb au sein d’une entreprise provoque ainsi des conséquences biens visibles au niveau des performances. grâce à des retards considérables sur les valeurs chiffrées des réalisations, les entreprises n’utilisant pas l’instrument considéré n’atteignent les degrés de celles présentées par les entreprises considérant l’utilisation de ceci. de la même sorte, dans un sens plutôt abstrait de l’utilisation d’un tb, cet instrument influe directement la qualité des informations traitées par un cd. grâce à une fiabilité élevée offerte par cet outil du cg, les hésitations quant aux résultats anticipés ont tendance à s’annuler. l’outil de cg, estimé ainsi comme un moyen efficace au niveau de l’information associe chaque critère de qualité des informations qui conduisent à une prise de décisions plus efficaces ou en d’autres termes plus pertinentes. le tb constitue ainsi un élément crucial au sein d’une organisation car jouant un rôle important dans la réalisation des activités, il prend place dans les grandes décisions prises au sein de l’entreprise dans la réalisation des activités de chaque domaine spécifique pour provoquer une conséquence positive au niveau des performances individuelles des divers services et performance globale de l’entreprise. la faculté de fournir des informations en temps réel avec une fiabilité incomparable permet d’estimer que l’outil de cg semble très intéressant au niveau des activités stratégiques d’orientation ou de réorientation. autrement dit, ces enjeux se concentrent au niveau de la prise de décision. les éléments clefs au niveau du si des entreprises n’adoptant pas l’instrument efficace du contrôle de gestion résident dans le surplus d’informations disponible nécessaire dans les activités de gestion ; de la même manière, cette pratique est celle qui favorise le système indispensable. il tend surtout à éliminer, dans la mesure du possible, les différentes erreurs et fraudes probables pouvant survenir. tout en réalisant que les entreprises disposent d’un si interne simplifié, il convient de concevoir et de mettre en place un instrument plus élaboré dans le domaine de la prise de décision. une des solutions les moins négligeables suppose ainsi l’adoption d’un tb au sein d’une entreprise. comme cet instrument, confirmé par les études entreprises, est un outil d’aide efficace à la prise de décision au sein d’une pme, l’élaborateur devrait allouer plus de temps dans les phases de sa conception en maintenant un ensemble de bases pour cadrer le domaine concerné, le choix des indicateurs à figurer, la structuration générale de l’instrument pour une facilité de lecture. une base de mise en oeuvre est également recommandée pour une utilisation plus optimale de cet instrument du cg. les solutions se portent effectivement sur une mise ne place de procédure propre à la collecte des informations à introduire au niveau des indicateurs. cette formalisation suppose un degré de conviction élevé du point de vue de la fiabilité car favorise également la justification des sources en cas de doutes qui s’imposent. la solution suppose également une obligation de mise à jour régulière des informations affichées par les indicateurs contenu dans le tableau de bord. dans des usages de collecte des informations, le tb est considéré comme un acteur de facilitation pour la transmission et le traitement des informations pour les destinataires mais il faudrait préciser que l’entreprise est un ensemble coordonné d’effort de chaque service, et que le succès de chacun constitue un point positif au niveau de la vie de l’entreprise à part entière. nous estimons, enfin, que les études portant sur le thème traité concernant « le tableau de bord : un instrument d’aide à la prise de décision », puisse apporter conseil sur l’emploi du tb ainsi que l’élaboration de celle-ci sans négliger les avantages qu’il procure à chaque responsable et particulièrement à l’entreprise. mais une question se pose, le tableau de bord constitue-t-elle un élément fondamentale pour la réussite des pme ?