Université d’Antananarivo

Résumé

l’importation est une opération très favorable à madagascar. elle est favorable par rapport à l’exportation. dans toute l’île de madagascar, nous trouvons des marchandises importés. ils sont beaucoup nombreux car des portes sont ouvertes pour eux. pourtant, l’augmentation de l’importation a un effet sur la balance commerciale du pays. ainsi, la différence négative entre l’importation et l’exportation est un signe de défaillance économique du pays. plusieurs acteurs sont concernés dans ce sujet. ils ont chacun leur responsabilité face à cette situation. l’etat de son côté cherche à établir des limites pour cette opération. cependant, il ne peut réagir strictement avec un taux très intéressant à cause de la pauvreté de la population. comme nous savons très bien que l’importation produit des travails pour le peuple malgache comme le commerce, les travails des zones franches et les travails des grandes sociétés comme la qmm. d’ailleurs, les autres acteurs agissent aussi dans son côté comme les exportateurs qui essaient d’améliorer les produits locales. malgré leurs efforts, ils n’arrivent pas à dépasser les produits importés à cause du prix. ainsi tous les acteurs économiques sont tous à la recherche de l’équilibre entre l’importation et l’exportation. de ce fait que nous avons tiré notre problématique: quelles sont les rôles de l’établissement financière face à l’importation à madagascar? face à cette situation, les institutions financières ont aussi leurs parts. ils occupent des rôles importants sur l’importation. il est noté que le paiement de l’importation se fait toujours par voie bancaire. la banque représente donc un intermédiaire entre l’importateur et le fournisseur. ainsi, l’étude auprès d’une banque est utile pour notre étude. en fait, nous avons passé un stage auprès de la banque bfv/sg antaninarenina au sein du service étranger. ce stage nous a permis de collecter des données qui sont focalisés sur les questions de recherches suivantes: comment se passe l’opération de transaction de l’importation au niveau de la banque? comment une entreprise choisit-elle le mode de paiement fiable et rentable? et quels sont les effets de la législation à ce secteur d’activité c’est-à-dire comment est l’influence de la décision de l’etat sur l’activité d’importation à madagascar? la collecte des informations a été faite par des observations personnelles, par des entretiens, par la documentation et par des recherches webogragraphiques. ces diverses méthodes de collectes de données nous ont permis de réunir des informations secondaires. puis, après avoir rassemblé les données, nous avons opté la méthode ffom pour le traitement et pour l’analyse des résultats. tous ces matériels et méthodes ont été traités dans la première partie de cet ouvrage. dans la deuxième partie de cet ouvrage, nous avons évoqué les résultats attendus. le premier consiste à connaitre les pouvoirs de la loi et ses effets aux opérations d’importations. en effet, la loi exerce ses pouvoirs sur les opérations d’importations dans le pays. elle est indiscutable. elle a le pouvoir de permettre une opération et d’interdire une opération. en effet, elle favorise certaines opérations d’importations comme celles des zones franches. par contre, elle défavorise certaines d’autres. en outre, la variation de cette loi entraine une difficulté pour la banque. une difficulté au niveau d’habituer les clients par les nouvelles mesures de l’etat, une difficulté pour établir et appliquer une nouvelle procédure de travail. ensuite, le second résultat consiste à connaitre le mode de transaction correspondant à chaque type d’entreprise. en fait, il existe deux types d’entreprises telles que les petites et moyennes entreprises ou pme et les grandes entreprises. d’après les résultats de la recherche, quel que soit le type de l’entreprise, les choix de mode de paiement sont en fonction de leurs besoins et de leurs attentes. par la suite, nous pouvons passer à la vérification des hypothèses. d’une part, la première hypothèse affirme que la loi constitue une limite aux opérations d’importations. d’après les résultats, nous avons vu que la loi est une mesure prise par l’etat. elle s’impose donc pour tous ce qui est concerné. par exemple, si c’est la loi par rapport aux importations, les banques, les entreprises importatrices, les transits et les douanes ont le devoir de l’appliquer. c’est une décision indiscutable. en effet, la loi a le pouvoir aux importations. elle peut bloquer une opération et elle peut aussi faciliter une autre. en bref, elle a le pouvoir d’appliquer le libre échange et d’appliquer le protectionnisme. ainsi, la loi constitue vraiment une limite aux opérations d’importations. notre première hypothèse est donc confirmée. d’autre part, la deuxième hypothèse annonce que le mode de transaction varie selon la taille et la situation financière de l’entreprise importatrice. dans notre cas d’espèce, les pme choisissent le mode de paiement par remise libre, par remise documentaire et par crédit documentaire. de même pour les grandes entreprises. on constate que les grandes entreprises choisissent aussi les trois modes de paiements. elles choisissent la rml si leurs paiements n’ont pas trop valeur. elles choisissent la rmd si leurs fournisseurs exigent ce mode de paiement. elles choisissent la credoc, si leurs paiements sont valeureux, si leurs marchandises sont fragiles et si les pays du fournisseur est loin de celui de l’importateur. par conséquent, nous pouvons constater que le choix d’un mode de paiement pour une entreprise importatrice est en fonction de leurs besoins. ses besoins pourraient être la sécurité de paiement et des marchandises, le coût favorable pour l’entreprise, la facilité du transfert. en effet, la seconde hypothèse est infirmée. après avoir traité le sujet, nous pouvons répondre à la problématique. en fait, la banque a une grande responsabilité au niveau de l’importation dans le pays. son principal rôle est de passer la transaction financière de l’importation. mais à l’intérieur de ce fonction réside des sous fonctions importantes pour tous. la première sous fonction est la suivie constante des opérations d’importation du pays. elle exerce cette opération en donnant un numéro d’immatriculation pour chaque facture d’importation. cela signifie que tous les transferts internationaux effectués auprès de la banque bfv/sg sont tous vérifiés. cette vérification concerne les marchandises, les pays d’origines, les fournisseurs, le mode de paiement et les inconterms. en outre, la second sous fonction est la suivie des marchandises dédouanés. cette suivie se fait à partir du document appelé dau ou document administratif unique. après le paiement des importations, la banque demande le dau à ces clients. si jamais que ces derniers ne fournissent pas ce document sous trente jours, la banque suspend leurs opérations ultérieurs. en effet, la banque dispose des informations concernant les opérations d’importations qui avait passé chez elle. la dernière sous fonction consiste à l’application des lois. toutes les mesures prises par l’etat doivent être appliquées au sein de la banque. cela signifie que la banque est un moyen pour appliquer la loi. en somme, les rôles de la banque par rapport à l’importation sont le paiement des importations, la suivie des opérations d’importations et l’application des mesures législatives. dans la troisième partie de cet ouvrage, nous avons pu concevoir les discussions et les recommandations des résultats à partir des l’analyse ffom. cette analyse a permis de réaliser le diagnostic interne et externe de l’entreprise. le diagnostic interne détecte les forces et les faiblesses du service par rapport à ses propres facteurs. ainsi, l’analyse interne a évoqué que les forces de ce service se trouvent sur la technique de motivation de personnel, sur la technique de vérification de l’opération, sur la possession des matériels de communications suffisantes et des matériels d’informatiques suffisantes. par contre, ces forces n’arrivent pas à couvrir les faiblesses de ce service. ainsi, ces faiblesses demeurent sur le manque de l’effectif du personnel, sur le manque de quelques matériels et sur le mal organisation du travail. apparemment, ces deux informations sont en contradiction mais c’est la réalité. par ailleurs, le diagnostic externe a permis de détecter les opportunités et menaces de cette entreprise face à son environnement externe. l’analyse arrive à trouver les opportunités de cette banque au niveau du marché bancaire, au niveau des clients et au niveau des concurrents. en fait, la banque bfv/sg a une grande part de marché par rapport aux autres. elle est aussi leader à propos des gestes commerciales dont elle sert pour garder ses clients et attirer des nouveaux clients. elle a aussi ses opportunités par rapport à ses concurrents en créant des nouvelles agences chaque année. cependant, cette banque est aussi menacée par son environnement externe. l’etat qui détermine leur activité à travers les mesures législatives. puis, les clients sont menacés par les erreurs de notre part, il y a donc un risque de perte de clients. enfin, les menace provoqués par la forte concurrence des autres banques. face à ces problèmes, quelques solutions sont proposées pour les résoudre. en premier lieu, il est conseillé d’augmenter l’effectif de personnel au sein du service étranger. cette première solution peut être réalisé soit en recrutant des nouveaux employés soit demander à la direction de transférer un jeune employé ayant la capacité pour le travail dans ce service. cette deuxième proposition est la moins couteuse si on ne veut pas augmenter les charges du personnel. après avoir augmenté le nombre du personnel, il est conseillé de mettre en place une réorganisation du travail. il consiste donc de limiter les tâches de chaque salarié. ensuite, on ajoute les matériels suivants: l’imprimante, le poste à swift et le groupe électrogène. toutes ces propositions sont à suggérer pour éviter l’erreur et les retards au traitement des opérations. en effet, les clients seront satisfaits de la prestation de ce service. enfin, la dernière proposition consiste à faire la veille immédiate de l’environnement externe. il s’agit donc d’être vigilant vis-à-vis des concurrents, de leur mouvement et de leur évolution. cela pourrait être effectué par les informations des journaux, par internet et par les divers moyens de communications. ces propositions semblent être couteuses mais leur conséquence sera très importante pour le service et la société. nous avons vu alors les solutions pour améliorer le service import vis-à-vis de l’importation mais comment pourront-ils les acteurs économiques améliorer l’activité d’exportation à madagascar?