Université d’Antananarivo

Résumé

dans le monde actuel où la globalisation rend la concurrence de plus en plus rude, les besoins des clients qui changent sans cesse, les entreprises doivent inlassablement s’adapter et adopter le modèle organisationnel qui leur permet de répondre aux attentes des clients tout en étant compétitif. c’est pour cette raison qu’il a fallu définir de nouvelles attentes en termes d’organisation de travail. un grand nombre d’entreprises optent pour l’implémentation du lean management, qui s’inspire du toyota product system (tps), en vue d’une meilleure performance et de gains de productivité. l’essor du lean management et l’enclin des entreprises à affecter une partie de leurs ressources à cette démarche managériale résultent des promesses de réduction de coûts et d’efficacité opérationnelle.