Résumé

Comme toile de fond et pour conclure ce travail de recherche et d’investigation, nous allons en premier lieu faire de brefs aperçus des différentes étapes que nous avons suivis par rapport au thème qu’on a choisi. Mais avant d’en parler, nous tenons à rappeler la problématique que nous avons posée dans l’introduction : « Comment le contrôle interne améliorera-t-il le système d’approvisionnement ? » Notre étude s’est portée sur le système d’approvisionnement du Groupe Telma. Le groupe Telma a plusieurs types d’approvisionnement comme les achats de fourniture mais nous avons étudié tout au long de notre mémoire l’approvisionnement de matériels technique. Nous avons mené une observation participante au sein du Groupe. Autrement dit, nous avons procédé aux collectes de données par l’intermédiaire d’un stage et d’un entretien direct avec quelque personnel de l’entreprise. C’est à partir de ces informations collectées que nous avons pu établir notre résultat. Les résultats obtenus reflètent l’aboutissement de nos recherches. Nous avons structuré nos résultats en deux chapitres : dans le premier chapitre nous avons fait la description à travers le Diagramme ce Circulation de Document le processus d’approvisionnement effectué par Telma et dans le second chapitre nous avons mesuré la performance du service administratif et du service logistique du groupe.

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